1. Généralités
Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (le RGPD) est entré en vigueur. Il s’agit d’un règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, qui vient renforcer les règles déjà en place concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles par une organisation.

L’entreprise Virgile Vignaud accorde une grande importance à vos droits relatifs à vos informations qui vous sont propres. La présente politique vise à vous informer de ma pratique concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à me fournir par le biais de mon site internet (www.naturaal.fr), conformément à ce RGPD.

Pour mieux comprendre comment vos données sont collectées et utilisées, je vous invite à lire ce document.

2. Les données recueillies
En utilisant mon site internet (www.naturaal.fr), vous êtes amenés à me transmettre des données personnelles. Les données personnelles sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».
2.1. Les données collectées, que vous me communiquez, sont généralement les suivantes :

– Nom et prénom
– Adresse postale
– Numéro de téléphone fixe
– Numéro de téléphone portable
– E-mail
– Mot de passe

La plupart des informations sont obligatoires lors de la création d’un compte et/ou pour la réservation d’une consultation via l’agenda en ligne. Elles permettent la bonne exécution du contrat de fourniture de service entre le client et l’entreprise Virgile Vignaud. A l’inverse, certaines informations comme le numéro de téléphone sont conseillées mais ne sont pas obligatoires. Elles peuvent permettre une meilleure exécution du contrat.

2.2. La collecte des données via mon site internet est susceptible de se faire :

– Lors du remplissage d’un formulaire de contact
– Lors de la création d’un compte client via l’agenda en ligne
– Lors de la réservation d’une consultation
– Lors de votre inscription à un atelier
– Lors de votre participation au blog

2.3. Pourquoi l’entreprise Virgile Vignaud collecte des données personnelles ?

– Pour exécuter le contrat de vente établit entre le client et l’entreprise Virgile Vignaud. Les informations servent à réserver les bons services à la bonne personne, au bon endroit et dans les meilleures conditions possibles.
– Tenir les clients informés de l’état d’avancement de leur réservation.
– Proposer des offres spécifiques.
– Informer sur les nouveaux services.
– Améliorer les services proposés aux clients de l’entreprise Virgile Vignaud.

L’entreprise Virgile Vignaud est garante de la protection de ces informations personnelles. Chaque information que vous me transmettez doit faire l’objet d’une utilisation répondant aux pratiques relatives au Règlement Général sur la Protection des Données. Les données personnelles sont utilisées seulement par l’entreprise Virgile Vignaud et ne sont pas distribuées aux autres clients, praticiens, fournisseurs, ni à l’étranger.

3. Vos droits concernant vos données personnelles

3.1. Droit d’information
Par la présente, l’entreprise Virgile Vignaud s’engage à vous faire savoir quelles sont les données recueillies, comment et pourquoi elle les collecte.

3.2. Le recueil du consentement
L’entreprise Virgile Vignaud ne peut récolter sans votre consentement des données à caractère personnel. Je veille à vous demander cet accord lors de la transmission de ces informations (création de compte, formulaire…). La validation d’un compte client via l’agenda en ligne atteste de votre accord pour l’utilisation de ces données.

3.3 Droit d’accès et droit de portabilité
Vous disposez du droit de demander à l’entreprise Virgile Vignaud de connaître les informations dont elle dispose vous concernant et de vous faire parvenir une copie de celles-ci (compte client, réservations). Virgile Vignaud s’engage à vous fournir sous une forme simple ces données.

3.4. Droit de rectification et droit à l’oubli
Vous pouvez également demander la mise à jour de vos informations erronées ou obsolètes ainsi que l’effacement de vos données personnelles à tout moment. Veuillez noter que, selon les informations, le droit à l’oubli ne se substitue pas à l’obligation légale de conservation des documents d’entreprise (factures par exemple).

3.5. Droit d’opposition
Vous disposez également du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour toute autre finalité (avis client, note d’information etc…).

Pour toute demande d’exercice d’un droit ou pour tout complément d’information, vous pouvez contacter Virgile Vignaud par courriel à info@naturaal.fr ou par courrier à l’adresse suivante : 6 rue des peupliers – 73490 La Ravoire, qui s’engage à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.

4. Les données financières
Lorsque vous utilisez le site internet de l’entreprise Virgile Vignaud, vous êtes amené à régler un prix pour valider votre réservation. Ce paiement peut se faire par différents moyens : par carte bancaire via Paypal ou par chèque.

L’entreprise Virgile Vignaud utilise une interface de paiement bancaire sécurisée PAYPAL via l’agenda en ligne. Avec ce système, votre paiement par carte bancaire s’effectue directement sur le serveur sécurisé du site Paypal pour mon compte. A aucun moment votre numéro de carte, ni les autres données confidentielles qui lui sont rattachées, ne me seront communiqués. Les échanges sont cryptés et sécurisés.

La réservation validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Pour les règlements par chèque bancaire, ils doivent être adressés avant le jour de la réservation.

5. Confidentialité de votre mot de passe
Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe choisi pour accéder à votre compte sur l’agenda en ligne de mon site internet (www.naturaal.fr). De ce fait, vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

6. Liens vers d’autres sites internet
Mon site peut à certaines occasions contenir des liens vers les sites internet de mes partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que je décline toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens.

7. Modification de ma politique de confidentialité
Je peux être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, je vous en informerai et/ou solliciterai votre accord. Je vous conseille de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à ma politique de confidentialité.

8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez me contacter par :
– Courriel à info@naturaal.fr
– Courrier à l’adresse suivante : Virgile Vignaud – 6 rue des peupliers – 73490 La Ravoire